چارت سازمانی واحد مهندسی بازرسی خدمات
1396: امضای تفاهم نامه انجمن تحقیق و توسعه جهت ارزیابی و رتبه بندی مراکز تحقیق و توسعه در سطح کشور
1396: ارزیابی شبکه خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده موتور سیکلت
1396: ورود به بازار ارزیابی خدمات پس از فروش ماشین آلات کشاورزی از طریق تدوین دستورالعمل مربوطه
1396: طرح ریزی فرآیند پیش ارزیابی خدمات فروش خودرو
1396: طرح ریزی مدل ارزیابی رتبه بندی فنی و کیفی محصولات صنعت تهویه مطبوع و تاسیسات و امضای تفاهم نامه ارزیابی با انجمن تولیدکنندگان صنعت تهویه مطبوع
1396: ورود به حوزه مشاوره غیر خودرویی در نظام بانکی کشور
1396: اخذ مجوز ارزیابی شرکت های وارد کننده صنایع غذایی ، آرایشی و بهداشتی از سازمان غذا و دارو برای اولین بار
1396: رایزنی در خصوص طراحی جایزه ملی خدمات با همکاری دانشگاه تهران و سازمان مدیریت صنعتی
1395: طراحی پورتال واحـد مهندسی بازرسی خدمـات با هـدف آشنایی بیشتر مشتـریان با فعالیت های تخصصی این واحد به جهت دستیابی به مرجع ارزیابی خدمات در کشور و دستـرسی آنلایـن شرکتهای عرضه کننده خودرو به نتایج ارزیابی
1395: تدوین دستورالعمل جامع ارزیابی خدمات فروش خودرو به جهت شروع ارزیابی این فرآیند در کلیه شرکتهای عرضه کننده خودرو با درآمد ارزیابی بیش از 20 میلیارد ریال در سال
1395: تدوین پیش نویس دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش شرکت های عرضه کننده لوازم خانگی
1395: طراحی اولین بانک متخصصین صنعت خدمات پس از فروش خودرو
1395 : شروع پروژه های ارتقا خدمات آموزشی در وزارت ورزش
1395 : انعقاد تفاهم نامه با دانشگاه تهران در راستای اجرای پروژه های مشترک با موضوع دانشگاه و صنعت
1394 : بازوی اجرایی وزارت راه و شهرسازی در خصوص ارزیابی مراکز معاینه فنی خودروهای سنگین و مدیران فنی پایانه های استان تهران
1394 : بازنگری نخست آئین نامه اجرائی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو توسط کارگروه های تخصصی خودرو و مشارکت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
1393 : تدوین دستورالعمل شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت ماشین آلات، موتورسیکلت و تریلر
1393 : بازنگری چهارم دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو در وزارت صنعت، معدن و تجارت با مشارکت کارگروه های تخصصی خودرو
1393 : ورود به حوزه ارزیابی خدمات در حوزه صنعت ریلی
1392 : اجرای پروژه های ارزیابی خدمات در سازمان ها ، اصناف و شرکت های خدمت محور
1391 : آغاز اجرای پروژه های ارتقا کسب و کار و مراقبت از مشتریان در صنایع خودرویی
1390 : بازنگری سوم دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و با مشاركت صاحب نظران صنعت خودرو
1389 : تدوین و تصویب آئین نامه اجرائی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو توسط هیئت وزیران
1388 : تدوین و تصویب قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان مصوب مجلس شورای اسلامی
1386 : تدوین و تصویب قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو توسط مجلس شورای اسلامی
1387 : بازنگری دوم دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و با مشاركت صاحب نظران صنعت خودرو
1385 : بازنگری نخست دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو توسط شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و با مشاركت صاحب نظران صنعت خودرو
1382 : تدوین و تصویب دستورالعمل شرايط و ضوابط خدمات پس از فروش صنعت خودرو در ستاد سياستگذاري خودرو
1381 : ویرایش دوم الزامات خدمات پس از فروش توسط وزارت صنایع و معادن با همکاری شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و سایر صاحب نظران صنعت خودرو
1377 : ویرایش نخست الزامات خدمات پس از فروش توسط وزارت صنایع و معادن با همکاری شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و سایر صاحب نظران صنعت خودرو
1376 : آغاز فرآیند ارائه خدمات در زمینه مشاوره سیستم های مدیریتی با توجه به نیاز کشور
1375 : ماموریت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نسبت به بررسی شرایط وضعيت خدمات پس از فروش شركتهاي خودروساز بر اساس الزامات مذكور
1373 : تدوین الزامات خدمات پس از فروش توسط وزارت صنایع و معادن با همکاری شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و سایر صاحب نظران صنعت خودرو
ارزیابی و رتبه بندی خدمات سازمانها و اصناف
مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی و اجرای پروژه های ارتقا کسب و کار
برای برقراری ارتباط با ما می توانید از فرم زیر استفاده نمایید
منتظر نظرات شما هستیم
واحد مهندسی بازرسی خدمات با تکیه بر تجارب و توانمندی های موجود در تیم های اجرایی خود در حال حاضر به عنوان تنها مرجع ارزیابی خدمات در کشور محسوب میگردد.
امروزه نقش افزایش نوآوری در خدمات به منظور ارتقاء هویت سازمان ها در خدمت رسانی به مشتریان و ایجاد ارزش افزوده در خدمت های خود، امری بدیهی می باشد. سازمان ها برای حفظ و بقای خود در بازار رقابتی و متغیر نیاز به ایجاد رویکرد های نوین و نوآوری در ماهیت خود هستند. این بخش با هدف ارتقا عملکرد سازمانها و پیاده سازی سیستم های مدیریت کیفیت به منظور دستیابی به اهداف تعالی سازمانی ایجاد شده است.
واحد مهندسی بازرسی خدمات براساس تجربیات حاصله از فرآیندهای اجرایی و در اختیار داشتن تیم های تخصصی در زمینه مطالعه وبهینه کاوی استانداردهای ملی و بین المللی توانسته است در سالهای گذشته نسبت به تدوین و یا ترجمه برخی استاندارها و دستورالعمل ها مشارکت داشته باشد.
بخش آموزش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، دوره های آموزشی را با بهره گیری از اساتید معتبر و مجرب، و با هدف افزایش کارایی و بهره وری شرکت برگزار میکند. این بخش در طي فعاليت های خود صدها نفر از كارشناسان و مديران سازمان ها و شركت ها را در راستای نیازهای آنها آموزش داده است.
